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Quoi d'autre?

Bibliothèque des langues

 

Questions les plus fréquentes

  1. Les formules
  2. Votre évaluation
  3. Détails d'organisation
  4. La pédagogie
  5. Les prix
  6. La qualité

1. Les formules

Quelles sont les langues que vous proposez ?
Français, Néerlandais, Anglais, Allemand, Italien, Espagnol, Portugais, Russe, chinois, arabe, japonais (Autres langues en option).

Quelles sont les formules de cours qui existent ?
En groupes dans nos centres, en privé ou semi-privé dans nos centres, en entreprise ou chez le particulier, en intensif, par téléphone, par e-learning. Il existe également des stages pour jeunes et pour enfants.

Combien de personnes y a-t-il dans les groupes, organisés dans vos centres ?
Entre 3 et 7 personnes. Ce sont des groupes ouverts à tous. (Voir Groupes en nos centres )

Si j'opte pour la formule en cours privés, y a-t-il un minimum d'heures à prendre ?
Non, tout dépend de vos objectifs et de votre budget. C'est vous qui déterminez la longueur de votre programme. Toutefois, nous vous recommanderons un canevas de formation nécessaire pour atteindre vos objectifs, dans le meilleur rapport qualité-prix.

Vos formateurs peuvent-ils répondre aux besoins spécifiques en entreprise?
A partir d'une analyse des besoins, du niveau actif et passif de la langue et d'un profil d'apprentissage, nous programmons la formule qui vous convient le mieux. Cela va des cours généraux, à des cours très ciblés pour l'entreprise et les métiers, appelés "Compétences en communication", ou une combinaison de plusieurs formules entre elles. Nos formateurs ont été choisis pour leurs compétences dans un domaine particulier.

Donnez-vous également des formations aux particuliers ?
Les formules sont accessibles aux particuliers : de la formation individuelle à la formation en groupe. La formule semi-privée nécessiterait que le particulier décide de former un groupe avec d'autres particuliers de sa connaissance. A ce moment là le contenu et l'horaire seraient adaptés aux besoins du groupe.

L'immersion est-elle la meilleure des formules ?
L'avantage de l'immersion est le "bain de langue" qui vous oblige à penser dans la langue. Mais lorsque le cerveau sature, il se ferme et n'apprend plus. Avec une grande fatigue, la courbe d'oubli, après l'immersion, peut être vertigineuse. Souvent nous préconisons l'immersion non résidentielle légère (6 heures/ jour + 1 heure de déjeuner avec le formateur) pour les niveaux jusque A2/B1, car le cerveau a besoin d'organiser les informations reçues. Une immersion résidentielle est plus rentable à partir d'un niveau intermédiaire (B1). L'immersion est aussi une excellente formule pour les personnes pressées ou celles qui seront plongées entièrement dans la langue cible.

Les cours par téléphone sont-ils efficaces ?
Oui, s'ils sont bien utilisés. Nous conseillons souvent de les combiner à une formation en présentiel, pour l'acquisition des bons automatismes et la mémorisation des bases. C'est une formule souple, idéale pour les personnes pressées. Nous la conseillons pour ceux qui travaillent beaucoup au téléphone. C'est également un excellent complément à des formules intensives (si on n'a pas l'occasion de pratiquer la langue régulièrement et que l'on risque de perdre le niveau acquis).

L'e-learning permet-il d'apprendre une langue ?

Cette formule est un bon soutien d'apprentissage, sous certaines conditions.

Apprendre une langue, c'est développer des automatismes, des mécanismes spontanés, ce qui n'est possible que grâce à des interactions avec un interlocuteur. C'est pourquoi nous préconisons la formule dite "blended" où un tuteur suivra l'utilisateur en ligne pour le conseiller, l'encourager et le suivre, où un coach le rencontrera régulièrement pour activer les acquis et développer la spontanéité. Cette approche peut s'avérer utile lorsqu'on veut rester en contact régulier avec la langue cible, revoir certains aspects de la langue , ce qui nécessiterait un spécialiste qu'on n'a pas toujours sous la main. L'e-learning est utile aussi dans le cas d'horaires irréguliers, ou lorsqu'on se situe dans un endroit inaccessible pour un formateur. Cette formule demande une discipline personnelle pour arriver à une régularité d'utilisation, sans laquelle il n'y a pas d'efficacité. Ce peut donc être une bonne solution lorsque tous les piliers de soutien sont en place. C'est là tout l'intérêt de donner des conseils avisés.

2. Votre évaluationnn

Comment constituez-vous les groupes ?
Les candidats passent un test de niveau au préalable (connaissances actives et passives). Sur base des résultats, nous organisons la répartition des groupes.

Y a-t-il une évaluation du niveau à passer avant le début d'une formation?
Oui, cela permet au formateur de connaître le niveau actuel du candidat, et de mieux s'adapter à ses besoins.

Dans le cadre des formations privées et semi-privées, l'évaluation est complétée d'une analyse des besoins et d'un profil d'apprentissage (optionnel) qui permettent d'orienter le contenu de la formation.

Cette évaluation est-elle gratuite, sans engagement de ma part ?
Pour les particuliers, l'évaluation est entièrement gratuite. Pour les sociétés, le test est gratuit si la personne décide de s'inscrire à un cours. Sinon, la somme de 75 € lui est facturée.

Puis-je la passer n'importe quand ?
Oui, à condition de prendre rendez-vous durant les heures ouvrables de nos centres.

Est-elle obligatoire ?
Oui, ce sont les prémices essentiels à une formation ciblée, même dans un formation en groupe. Sans cette évaluation du niveau, nous ne pouvons pas organiser efficacement votre formation.

3. Détails d'organisation

Quels sont les endroits où se donnent les formations ?
Dans les centres Call International, dans les entreprises ou à domicile.

Vos heures de formation font-elles réellement 60 minutes ?
Oui, toutes nos heures sont des heures de 60 minutes.

Quel est le profil de vos formateurs, sont-ils des "natives speakers" ?
Tous les formateurs sont des "native speakers", formés à notre pédagogie (Voir méthode accélérée ). Ils ont reçu une formation intensive de 2 semaines, sont constamment conseillés. Ils sont invités à des ateliers régulièrement.

Quel est le matériel utilisé comme support ?
Il se base sur des textes conçus par nos soins. Ce matériel est adapté à vos besoins perçus lors de l'analyse des besoins.

4. La pédagogie

Quelle est la méthode utilisée ?
Tous nos formateurs sont formés à notre pédagogie particulière qui repose sur les principes clés de l'apprentissage accéléré (Voir méthode accélérée).

Cette méthode est-elle structurée ?
Très. C'est une des approches les plus structurées, tant le formateur tient compte de nombreux critères pour le développement de son cours.

Quelle place accordez-vous à l'écrit dans vos cours ?
Le cours est axé sur l'oral. L'écrit intervient toutefois comme support de mémorisation. Si l'objectif du participant est de développer ses compétences écrites, il pourra se référer à nos cours spécifiques de communication par écrit.

Comment l'apprentissage est-il "accéléré" ?
Tout est soigneusement étudié pour mettre l'étudiant dans une situation de confiance, de confort et de plaisir. De cette manière, il apprend naturellement et beaucoup plus rapidement que dans les méthodes traditionnelles qui ont tendance à le mettre en situation de stress. (Voir méthode accélérée). Stimulation d'un maximum de fonctions cérébrales (Whole-Brain Learning), de tous les canaux sensoriels, impacts émotionnels plus grands donc intégration directe dans la mémoire à long terme. Vous rappelez-vous de ces cours scolaires géniaux qu'il fallait à peine étudier tellement la matière était bien enseignée (mémorisation immédiate durant la leçon) ?

Combien de temps me faudra-t-il pour avoir le bon niveau ?
Cela dépend de votre objectif.

Survivre = niveau faux débutant ou A1;

Tourisme = niveau intermédiaire de base ou A2;

conversations élaborées = niveau intermediare ou B1;

faire du business (négocier, vendre, …) = niveau intermédiaire avancé ou B2;

Echanges professionnels ou généraux avec aisance : C1

Connaissance approfondie de la langue : C2.
Chacun des 4 premiers niveaux nécessite entre 45 et 60 heures, selon le bagage linguistique, les connaissances de la langue cible et d'autres langues, la personnalité, et surtout l'ouverture de l'oreille.

5. Les prix

Quels sont les prix des différents formules ?
Vous pouvez vous renseigner auprès de l'un de nos centres. Nous ne sommes ni les plus chers ni les moins chers du marché. Nos prix ont été établis en fonction du haut degré de qualité de nos services  et de notre souci d'être accessible à un maximum d'entreprises et de particuliers (retour sur investissement élevé).

Quand dois-je payer ?
Nous vous demandons un acompte de 25 % lors de votre inscription. Le solde est dû dès le premier jour de cours. Si l'entreprise est déjà cliente, elle règle la facture dès sa réception.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix d'inscription ?
Votre évaluation de niveau, et pour l'entreprise les rapports de début et de fin de formation, ainsi que les évaluations (rapide, intermédiaire, finale). Les frais de déplacements ne sont pas inclus, et se calculent à partir du centre Call International le plus proche. Voir ci-dessous pour le matériel.

Doit-on payer un supplément pour le matériel ?
Non, le prix du cours inclut les frais de matériel de base de la formation (manuel, fiches de grammaire, exercices). Toutefois, il est possible d'y ajouter tout autre matériel existant (grammaire, CD, cassette, CD-ROM, …). C'est alors à ajouter au montant de la formation.

Pourquoi suivre une formation plutôt chez vous ?
Chacun des éléments qui font notre qualité, vous aidera à atteindre vos objectifs rapidement. Notre équipe pédagogique est formée de spécialistes de l'apprentissage, ce qui vous assure la réponse la plus pertinente à vos besoins, et un retour sur investissement élevé (voir méthode accélérée , engagement qualité, témoignages, références).

6. La qualité

Dans la pratique, comment assurez-vous la qualité ?
D'une part, nous garantissons la qualité pédagogique de nos formateurs par un système de formation continue. (Formation de base, coaching, évaluations, ateliers, échanges)
D'autre part, nous effectuons régulièrement des enquêtes qualité auprès de nos clients, afin de vérifier leur satisfaction. (Evaluations rapides, intermédiaires, finales, rapport de début et de fin de cycle, suivi qualité par téléphone).
Cela nous a permis d'obtenir un indice de satisfaction générale élevé auprès de nos clients interviewés lors de la certification Q*for (Voir engagement qualité).