Questions les plus fréquentes à propos des séminaires et ateliers en communication
- Les formules
- Votre évaluation
- Détails d'organisation
- La pédagogie
- Les prix
- La qualité
1. Les formules
En quelles langues organisez vous vos ateliers ?
En français, néerlandais, anglais, que ce soit la langue maternelle ou une langue cible (autres langues en option).
Quelles sont les formules d'ateliers et de séminaires q ui existent ?
En individuel, en groupe pour une société précise ou en séminaires inter-entreprise dans l’un de nos centres.
Combien de personnes y a-t-il dans les groupes ?
Entre 2 et 7 personnes. Les groupes inter-entreprise, organisés dans nos centres sont des groupes ouverts à tous. (Voir Séminaires inter-entreprises )
Y a-t-il un minimum d'heures à prendre ?
Oui, nous vous recommandons un canevas de 2 journées ou 4 demi-journées (12 ou 14 heures). On peut toutefois organiser des ateliers plus courts mais le contenu complet est prévu pour ce nombre d’heures. Pour les séminaires en inter-entreprise, les dates ne sont pas modifiables.
Comment vos formateurs peuvent-ils répondre aux besoins spécifiques en entreprise?
A partir d'une analyse des besoins, nous programmons les contenus qui vous conviennent le mieux. Nos formateurs ont été choisis pour leurs compétences dans un domaine particulier.
Donnez-vous également des ateliers en individuel ?
Tous les contenus peuvent être donnés en individuel. Certains sujets sont plus intéressants en petits groupes (présentation, négociation), du fait de l’interaction entre les participants.
2. Votre évaluation
Comment constituez-vous les groupes ?
Si la langue véhiculaire n’est pas la langue maternelle des candidats, ceux-ci passent un test de niveau linguistique au préalable. Sur base des résultats, nous organisons la répartition des groupes. S’il s’agit uniquement de locuteurs natifs, les groupes se forment en fonction des objectifs ou des thèmes choisis. Nous ne mélangeons pas de participants locuteurs natifs avec des non natifs.
L’analyse des besoins est-elle obligatoire ?
Oui, ce sont les prémices essentiels à une formation ciblée, même dans un formation en groupe. Sans cette analyse des besoins, nous ne pouvons pas assurer la cohérence des objectifs par rapport aux attentes.
3. Détails d'organisation
Quels sont les endroits où se donnent les formations ?
Dans les centres de formation Call International, dans les entreprises ou à domicile.
Quel est le profil de vos formateurs, sont-ils des "spécialistes" ?
Tous les formateurs sont des "spécialistes" dans leur domaine. Ils ont été formés à notre pédagogie (Voir méthode accélérée ). Ils sont constamment conseillés et sont invités à des ateliers régulièrement.
Quel est le matériel utilisé comme support ?
Ce sont des manuels développés par nos soins. Ce matériel est adapté à vos besoins perçus lors de l'analyse des besoins.
4. La pédagogie
Quelle est la méthode utilisée ?
Tous nos formateurs sont formés à notre pédagogie particulière qui repose sur les principes clés de l'apprentissage accéléré et naturel (Voir méthode accélérée ).
Cette approche est-elle structurée ?
Très. C'est une des approches les plus structurées, tant le formateur tient compte de nombreux critères pour le développement de sa formation.
Comment les comportements changent-ils aussi rapidement ?
Tout est soigneusement étudié pour mettre le participant dans une situation de confiance et d'encouragement. De cette manière, il apprend naturellement et beaucoup plus rapidement qu'avec des approches traditionnelles qui ont tendance à le mettre en situation de stress. (Voir méthode accélérée ). Implication complète au travers d'activités variées, dynamique. Stimulation d'un maximum de fonctions cérébrales, de tous les canaux sensoriels, impacts émotionnels plus grands donc intégration directe dans la mémoire à long terme.
5. Les prix
Quels sont les prix des différents formules ?
Vous pouvez vous renseigner auprès de l'un de nos centres de formation. Nous ne sommes ni les plus chers ni les moins chers du marché. Nos prix ont été établis en fonction du haut degré de qualité de nos services et de notre souci d'être accessible à un maximum d'entreprises et de particuliers (retour sur investissement élevé).
Quand dois-je payer ?
Nous vous demandons un acompte de 25 % lors de votre inscription. Le solde est dû dès le premier jour de cours. Si l'entreprise est déjà cliente, elle règle la facture dès sa réception.
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix d'inscription ?
Votre évaluation de niveau, le manuel de formation (Il est bien sûr possible d'apporter son matériel de travail - présentation PowerPoint, documents, ...) et pour l'entreprise les rapports de début et de fin de formation. Les frais de déplacements ou de logement éventuels du formateur ne sont pas inclus. Les déplacements se calculent à partir du centre de formation Call International le plus proche.
Pourquoi suivre une formation plutôt chez vous ?
Chacun des éléments qui font notre qualité, vous aidera à atteindre vos objectifs rapidement. Notre équipe pédagogique est formée de spécialistes de la formation, ce qui vous assure la réponse la plus pertinente à vos besoins, et un retour sur investissement élevé (voir méthode accélérée , engagement qualité, témoignages, références).
6. La qualité
Dans la pratique, comment assurez-vous la qualité ?
D'une part, nous garantissons la qualité pédagogique de nos formateurs par un système de formation continue. (Formation de base, coaching, évaluations, ateliers, échanges)
D'autre part, nous effectuons régulièrement des enquêtes qualité auprès de nos clients, afin de vérifier leur satisfaction. (Evaluations rapides, finales, rapport de début et de fin de cycle, suivi qualité par téléphone).
Cela nous a permis d'obtenir un indice de satisfaction générale élevé auprès de nos clients interviewés lors de la certification Q*for (Voir engagement qualité).
